Возврат
Как мне вернуть качественный товар?
Товар, заказанный на интернет-площадке WE ARE и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен продавцу в течение 14 дней со дня покупки. За исключением товара:- не подлежащего обмену и возврату в соответствии с законодательством;
- бывшего в употреблении;
- который утратил свои потребительские свойства;
- без потребительской упаковки.
Для оформления возврата вам необходимо:- распечатать, заполнить / написать от руки и подписать заявление на возврат;
- собрать посылку, состоящую из товара в первичной упаковке и подписанного заявления на возврат;
- отправить посылку удобным для Вас способом на адрес продавца, указанный в графе “Адрес для осуществления возвратов” на странице продавца на интернет-площадке WE ARE.
ВНИМАНИЕ! ТОВАР, БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ (С ПРИЗНАКАМИ НОСКИ), К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
В случае возврата все расходы по первоначальной и последующей доставке осуществляются за счет покупателя. Товар не принимается к возврату в случае отсутствия оригинальных наклеек, этикеток, стикеров, упаковки.Образец заявления на возврат
Если вы хотите оформить возврат вам необходимо распечатать и заполнить заявление на возврат или написать его от руки. Образец заполнения заявления можно скачать здесьКогда придут деньги за товар?
Возврат денежных средств производится незамедлительно после поступления Товара к Продавцу включая полный пакет документов, а в случае, если удовлетворить требования незамедлительно не представляется возможным, в течение 7 (семи) календарных дней, а при необходимости проведения экспертизы (при возврате некачественного товара) – в течение 14 календарных дней со дня поступления товара к продавцу включая полный пакет документов.(!) Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.Товары, не подлежащие возврату
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 и, среди прочего, включает:- белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета;
- чулочно-носочные изделия;
- бижутерия.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества (с браком) может быть возвращен Покупателем в течение гарантийного срока, установленного продавцом, и указанного в карточке товара.Для оформления возврата вам необходимо:- распечатать, заполнить / написать от руки и подписать заявление на возврат;
- собрать посылку, состоящую из товара в первичной упаковке, подписанного заявления на возврат, а также документа, подтверждающего расходы на доставку (квитанция об отправке, чек об оплате услуг курьерской службы);
- отправить посылку удобным для Вас способом на адрес продавца, указанный в графе “Адрес для осуществления возвратов” на странице продавца на интернет-площадке WE ARE.
